{"id":31,"date":"2020-01-10T16:08:49","date_gmt":"2020-01-10T19:08:49","guid":{"rendered":"http:\/\/disquinta.cl\/?page_id=31"},"modified":"2024-03-18T14:35:12","modified_gmt":"2024-03-18T17:35:12","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tiendarame.cl\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICAS DE SERVICIO<\/strong><\/h3>\n

Los productos se enviar\u00e1n al proceso de despacho previa verificaci\u00f3n de pago.<\/p>\n

Las im\u00e1genes de los productos son referenciales.<\/p>\n

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NUESTRAS FORMAS DE PAGO:<\/strong><\/h3>\n

Transferencia bancaria.<\/p>\n

Transbank (d\u00e9bito, cr\u00e9dito).<\/p>\n

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POL\u00cdTICAS DE DESPACHO<\/strong><\/h3>\n

Los plazos de despacho entrega comienzan desde la validaci\u00f3n de la orden de compra y el pago del producto\u00a0 El tiempo final de despacho est\u00e1 sujeto a los tiempos de distribuci\u00f3n y servicio del courier,\u00a0 desde 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles aproximadamente.<\/p>\n

El n\u00famero de seguimiento de tu pedido ser\u00e1 enviado al email ingresado en el proceso de compra, una vez que sea entregado al courier para su despacho.<\/p>\n

Enviamos a todo Chile con costo por envi\u00f3 seg\u00fan la Region.<\/strong><\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

Env\u00edo gratis<\/strong> a todo Chile por compras sobre $59990 pesos<\/p>\n

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GARANT\u00cdA DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/h3>\n

Garant\u00eda Legal<\/strong><\/p>\n

Nuestros productos cuentan con las garant\u00edas establecidas en la ley del consumidor 19.946.<\/p>\n

Para productos defectuosos, proceder\u00e1 el cambio o devoluci\u00f3n hasta los 6 meses contados desde su fecha de recepci\u00f3n; siempre y cuando el producto haya presentado alguna falla o defecto de f\u00e1brica (y no el mal uso o manipulaci\u00f3n del cliente). El producto\u00a0 debe estar sin uso,con etiquetas, perfectas condiciones y presentar en su caja original, junto con la boleta y podr\u00e1s elegir entre las opciones:<\/p>\n

    \n
  1. Devoluci\u00f3n de dinero<\/li>\n
  2. Cambio del producto<\/li>\n<\/ol>\n

    Se hace efectiva la garant\u00eda cuando hayamos recibido el producto con falla, y posterior a la evaluaci\u00f3n del servicio t\u00e9cnico para certificar que la falla es de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n

    Garant\u00eda de Satisfacci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    Tambi\u00e9n puedes realizar la devoluci\u00f3n de productos sin uso dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles a la recepci\u00f3n de los productos. Ten en cuenta que los costos de env\u00edo deber\u00e1n ser asumidos por el cliente o traerlo directamente a nuestra oficina ubicada en Vi\u00f1a del Mar. El producto debe estar sin uso, con todos los accesorios y embalaje original en perfecto estado<\/strong>. La devoluci\u00f3n en este caso se hace por el valor del producto, el costo de despacho no es devuelto.<\/p>\n

    Se hace efectiva la garant\u00eda cuando hayamos recibido el producto en nuestras oficinas.<\/p>\n

    Cancelaci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n

    Si quieres cancelar una compra que a\u00fan no recibes, podemos hacerlo siempre y cuando a\u00fan no haya sido enviada. Si la orden ya tiene un c\u00f3digo de seguimiento, debes esperar recibir el producto y devolverlo para poder hacer la devoluci\u00f3n o cambio.<\/p>\n

    PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS, DEVOLUCIONES O CANCELACIONES: <\/strong><\/p>\n

      \n
    • Enviar correo electr\u00f3nico a contacto@tiendarame.cl indicando folio de boleta, c\u00f3digo de el o los productos, cantidades que deseas devolver y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      \n

      POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h3>\n
        \n
      • El cliente garantiza que los datos de autenticaci\u00f3n entregados a Tienda Ram\u00e9 son veraces y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados.<\/li>\n
      • El cliente usuario del portal ecommerce es el \u00fanico responsable del uso de su cuenta y contrase\u00f1a, su entrega a terceros y\/o utilizaci\u00f3n indebida por parte de terceros no ser\u00e1 responsabilidad de Tienda Ram\u00e9 El usuario podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n de su cuenta si as\u00ed lo estima conveniente.<\/li>\n
      • Tienda Ram\u00e9 mantiene en reserva y confidencialidad\u00a0 la informaci\u00f3n proporcionada por sus clientes en su portal ecommerce.<\/li>\n<\/ul>\n

         <\/p>\n

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